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Achei interessante uma resposta sobre a razão de determinados solados de sapatos “desintegrarem-se” como se fosse um defeito de fabricação.

Gostaríamos de salientar que este sapato Democrata, utiliza uma sola de poliuretano (PU). Os solados de PU — como qualquer outro produto feito de poliuretano — são projetados para se decompor quando descartados, evitando agressões ao meio ambiente. Este processo de decomposição é chamado de hidrólise que é a inversão do processo químico que forma o PU, através da separação de seus dois componentes: o poliol e o pré-polímero.

Para o poliuretano manter por mais tempo suas características originais, é necessário que suas moléculas estejam em movimento, ou seja, o calçado deve ser usado regularmente. Ainda, para que não haja outro tipo de hidrólise, como a microbiana, por exemplo, este solado deve ser guardado sempre limpo.

A hidrólise, portanto, não é um defeito do solado, mas uma característica do material utilizado em sua composição e pode ser controlada com o uso do sapato pelo menos 2 vezes por semana, conforme tag explicativo anexado a cada calçado que fabricamos.

Esclarecemos também, que pelo prazo de até 2 anos após a data de fabricação a Democrata se compromete a analisar todo calçado por ela fabricado. No entanto, nos casos de solados de PU, mesmo excedendo este prazo a Democrata oferece a cortesia de troca da sola.

Para proceder com a troca, pedimos que envie o produto, caso ainda esteja em bom estado de conservação, colocando dentro da caixa: seu nome, endereço completo com telefone de contato e a impressão desse e-mail para:

DEMOCRATA CALÇADOS E ARTEFATOS DE COURO LTDA.
Av. Wilson Sábio de Mello, 2750 / Distrito Industrial I
Cep: 14406-052
Franca – SP
AC: Assistência Técnica

Estamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

Atenciosamente,

Roberta Karolina
Atendente do SAC
Democrata Calçados

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